柜台销售助理职位描述

C&R建筑供应 – 宾夕法尼亚州费城 19146(微风点地区)

柜台助理负责确保访问或致电我们商店的客户在整个销售过程中获得出色的服务。职责包括了解客户需求、了解我们的产品和库存、将合适的产品与客户需求相匹配、处理库存和特殊订单的销售交易,以及处理各种其他客户查询和请求。目标是确保客户每次离开 C&R Building Supply 时都感到满意,并对我们的客户服务水平留下良好印象。

基本工作职责:

• 客户服务
• 及时迎接客户(或接听电话)
• 及时有效地处理所有电话和客户请求
• 订单
• 交货时间表
• 与堆场、调度、外部销售和其他员工密切合作,为客户提供无缝、优质的服务
• 及时跟进客户
• 建立牢固的客户关系
• 为客户展示正面形象(礼貌和友好、整洁、合适的工作服)
• 销售点系统基础知识
• 按照定价、折扣、付款和贷记凭证条款的政策准确处理销售交易
• 引号
• 库存管理
• 特殊订单(建筑产品、厨房和浴室、窗扇和门)
• 库存中的产品(及其使用方式)
• 硬件

资格:

• 需要高中文凭或 GED
• 建筑/建筑行业知识加分
• 至少六个月的库存、运输、物流或相关领域经验
• 出色的组织能力
• 强大的人际沟通
• 书面和口头理解能力
• 能够在几乎没有直接监督的情况下完成任务
• 能够在复杂、快速变化的环境中快速准确地工作
• 身体上能够长时间站立和行走
• 身体上能够经常弯腰举起和移动重达 50 磅的物品

好处:

  • 健康保险
  • 退休计划 (401K)
  • PTO